家事代行サービスのおすすめ9社を徹底比較！リアルな口コミもあわせて紹介

本記事ではこのような疑問をお持ちの方に向けて、おすすめの家事代行サービス8社を徹底比較していきます。

それぞれリアルな口コミ・評判も併せて紹介していますので、自分に合った家事代行サービスが見つかりますよ。

ぜひとも参考にしていただき、家事代行サービスを使ってゆとりのある生活を送りましょう！

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一目で分かる！家事代行サービス比較一覧表

業者	料金 30点	品質 30点	補償制度 20点	口コミ 20点
ベアーズ	29点◎	27点〇	20点◎	20点◎
	1時間あたり2,585円	徹底したスタッフ教育	損害保険に加入	部屋の隅々までキレイになった
Casy	29点◎	27点〇	20点◎	19点〇
	1時間あたり2,409円	独自の選考・研修を実施	損害保険に加入	心の余裕ができた
東京かあさん	28点◎	28点〇	20点◎	18点〇
	1時間あたり2,640円	家事代行サービス認証取得	損害賠償保険に加入	第二の母のよう
カジタク	26点〇	27点〇	20点◎	20点◎
	1時間あたり3,465円	月一回の定期勉強会を実施	損害保険に加入	仕事が早くて丁寧で最高
ミニ・メイドサービス	23点△	28点〇	20点◎	18点〇
	1時間あたり9,900円	家事代行サービス認証取得	損害保険に加入	子供との時間が増えた

家事代行サービスとは？

家事代行サービスとは、そもそもどういったサービスなのか、簡単に紹介していきます。

家事代行サービスは名称通り、生活する上で必要な様々な家事を、お金を支払うことで代行してもらうサービスです。

本来自分が行う必要がある、掃除や洗濯、料理などの家事を代わりにしてもらえるので、生活に大きなゆとりが生まれます。

このような方におすすめのサービスとなっています。

専門的な知識が必要なハウスクリーニングとは別物なので、その点は注意が必要です。

また、家事を代行するだけなので、調理器具や調理するための食材、洗濯用具や清掃道具などは自分で用意する必要があります。

家事代行サービスを選ぶ3つの確認ポイント

続いて、家事代行サービスを選ぶうえで重要な3つの確認ポイントを紹介します。

家事代行サービスは数多く存在しますので、自分に合ったサービスを選ぶにはくつかの要点に絞る必要があります。

何も考えず適当に家事代行サービスを選んでしまうと、後悔する可能性がありますので、注意してくださいね。

料金を確認する

まずは料金を確認しましょう。

ただし家事代行サービスの料金は複雑なので、注意が必要です。

家事代行サービスの料金は「基本料金」「延長料金」「交通費」「鍵預かり費」「指名料」「時間帯割増料金」などさまざまな種類があります。

特に重要なのは基本料金と交通費です。

1時間当たりどれくらいの料金になるのか、交通費は1回あたりの料金はいくらなのか、しっかりと確認しておきましょう。

また家事代行サービスを利用してから、気に入ったスタッフを指名することになると、指名料がかかる場合がありますので、今後のことも考えて指名料も確認しておくことをおすすめします。

夜間や深夜、早朝などに家事代行サービスを頼もうと考えている場合は、時間帯割増料金も確認しておきましょう。

口コミ・評判を確認する

口コミや評判を確認するのも非常に重要になります。

家事代行サービスは、スタッフの実力によって大きくサービスの質が異なります。

そのため、しっかりと口コミ・評判をチェックして「信頼できるサービスなのか」「自分に合っているのか」を判断することが大事です。

対象エリアを確認する

対象エリアを確認することも忘れてはいけません。

全国対応している家事代行サービスは、そこまで多くないです。

そのため依頼をしようとした時に、はじめて対象エリアではなかったことに気づくことも少なくありません。

こういった事態を避けるためにも、家事代行サービスを選ぶ際は、まず対象エリアを確認して依頼ができるのかをチェックしておきましょう。

また依頼内容によって対象エリアが変わる場合もありますので、その点も注意してくださいね。

おすすめの家事代行サービス9選

おすすめの家事代行サービス9選を紹介していきます。

それぞれ料金や特徴、口コミなど詳しく解説していますので、ぜひとも参考にしてください。

ベアーズ

ベアーズは全国の主要都市をを中心に展開している家事代行サービスです。

家事代行サービスの中でも非常に知名度が高く、さまざまなメディアでも取り上げられているため、安心感が高いです。

またスタッフの質や料金のバランスが良く、コスパの良い家事代行サービスとしても知られています。

ベアーズの口コミ

具合いが悪くて部屋の隅々までキレイに掃除をすることができずにいたのですが、スタッフがテキパキと部屋の中をキレイにしてくれて、夫が帰宅した時に「この部屋すごく気持ちいいね」と驚いていました。

引用元：家事代行サービスHack

ベアーズは平日も土日も同じ料金で利用できるので、とてもお得だと思います。
私は土曜日にお願いことが多いのですが、スポット利用ができるため非常に便利です。

引用元：家事代行サービスHack

CaSy

CaSyは主に東京を中心に展開している家事代行サービスです。

基本料金が安いことが特徴の一つではありますが、CaSyを利用する上でもっとも嬉しいのが「お試しプラン」です。

交通費を込みで2時間4,700円で依頼できるため、初めて家事代行サービスを依頼する方にとっては非常におすすめといえます。

家事代行サービスが、どういったものなのか知りたい方はCaSyがおすすめですよ。

CaSyの口コミ

居住年数１０年近い賃貸マンションなので
かなり蓄積したよごれがたまっていたのですが
２時間でできるかぎりの箇所をお掃除してもらいました。
洗面台やシンクトイレなど、目につくところが
ピカピカになったのはよかったです。

引用元：家事代行サービスHack

最初はこちらで家事を代わりにやってもたってどれだけ家事をしっかりやってもらえるか疑問に感じていた部分もあったのですが、実際にこちらに任せると家族のご飯をしっかり作ってもらえただけでなく掃除も私ができないと思っていた箇所の掃除もやってもらえたのでそこは本当に良かったです。

引用元：家事代行サービスHack

東京かあさん

東京かあさんは、神奈川県、千葉県、埼玉県の全域でサービスを提供するご家庭サポートサービス業者です。
ヒルナンデス！でも紹介されており、信頼性の高い業者と言えるでしょう。

また登録されているご家庭サポート者は300名を突破しており、徐々に規模が大きくなっています。
一部ではありますが、派遣されるご家庭サポート者の顔写真がホームページ上に載っているということも、安心できる1つのポイントです。

東京かあさんの口コミ

東京に来て初めてひとり暮らしをしたのですが、当たり前の家事がなかなか試行錯誤で大変でした。
京都と東京の往復で洗濯のタイミングやおまけにペットを飼い始めた事でスケジュールが組みにくく(>_<) 前から家事代行のサービスはよく耳にしてましたが、私の場合は不在の時も多く、知らない人を家に入れるという不安もありました。
東京かあさんはその点、スタッフさんを通じて、初めて担当のお母さんとお会いしたときから、安心感を感じて、本当に気軽に色々お願いができてうれしい限りです。今では信頼関係もでき留守のときでもお願いしています。
前から、高齢化社会において何か一つでも社会の役に立てることがあればと考えていましたが、”おかあさん”にお仕事をお願いすることでその世代との繋がを持て、少しでも社会へ貢献できているというのが実感でき、とてもあたたかい気持ちになります。
料理をするのが好きなので、今度はゆっくりと和食の作り方を教えてもらおうと思ってます！

引用元：東京かあさん

1歳の娘と夫の3人暮らし。東京かあさんに来ていただくまでは、家事にてんてこ舞いでした。
散らかしっぱなしのリビングを片付けていただいたり、週のはじめにお料理を多めに作っておいていただいたりと、いつも大変助かっています。
お願いしたい内容によって、必要な時に必要な時間を配分できるのもありがたいです。来ていただいているうちに、すっかり私のことを把握していただいて「今日はご飯炊いておかなくて大丈夫ですか?」「洗剤無くなりそうだから、次回来るついでに買って行きましょうか?」などありがたいサポートも。大抵は日中に鍵をお預けして留守中にお願いしていますが、たまに顔を合わせると、育児の悩みを聞いていただいいて気持ちが楽になります。
仕事から帰って着た時に東京かあさんが「おかえり〜」と美味しいご飯と綺麗に片付いた部屋で待っていてくれる日は、それはそれは、ほっとします。。

引用元：東京かあさん

カジタク

カジタクはイオングループが提供している家事代行サービスです。

1時間当たりの基本料金は3,465円と、少し高いですが、その分質の高い家事をしてもらえます。

その他カジタクではハウスクリーニングや宅配クリーニングなど独自のサービスを提供しているため、興味のある方は一度検討してみましょう。

カジタクの口コミ

清掃内容は浴室の壁から浴槽や床まで全て行ってくれました、作業スタッフは1名で作業時間は1時間40分程度で早かったです、
もちろん浴室はピカピカになり一番嬉しく感じた事は壁のカビや鏡の水アカがキレイに落ちた事でした

引用元：家事代行サービスHack

元から掃除が苦手だったのですが特に水回りが苦手で、なかなか自分の思い通りになりませんでした。それでプロの手を借りることにしたのですが、キッチン・浴室・トイレなどを定期的に掃除してもらえるためありがたいです。

引用元：家事代行サービスHack

ミニ・メイドサービス

ミニ・メイドサービスは富裕層向けの圧倒的クオリティが自慢の家事代行サービスです。

1時間当たりの基本料金は9,900円と非常に高額ですが、その価格に見合った上質な家事代行サービスをしてもらえます。

サービスの名称通り、メイドを雇うような感覚と言っても良いでしょう。

お金に余裕がある場合は、ミニ・メイドサービスを利用してみてはいかがでしょうか。

ミニ・メイドサービスの口コミ

とにかく会う方会う方が元気で明るく、素晴らしい女性ばかり。人の喜びのために仕事を工夫し、楽しむことはほんとに素晴らしい！

引用元：Twitter

ミニメイドサービス、いいな！

引用元：Twitter

タスカジ

タスカジは個人間契約ができる家事代行サービスです。

一般的な家事代行サービスは、家事代行サービス業者に依頼をしてスタッフが来てくれるのですが、タスカジではスタッフと直接契約をします。

そのため圧倒的な低価格で家事代行を依頼できます。

スタッフの質も悪いわけではないので、安く利用するならタスカジがおすすめです。

タスカジの口コミ

家事代行サービスは初めてでなかなか勇気がいりましたが家が全然片付かず困っていたので知り合いの紹介という事もありお願いをしました。人によりけりのようですが、私は1時間1500円程の方に3時間お願いしました。まずは約束の10分前に来て頂き、説明を受け、今日の目標を相談し、「まずは寝るスペースを確保しましょう！」という事でテキパキと作業して頂きました。

引用元：家事代行サービスHack

こちらの家事代行サービスを利用する際には1回3時間以上でなければいけないルールになっています。
1時間や2時間だけ家事代行をお願いしたくてもそれはできませんので、その点がやや残念です。

引用元：家事代行サービスHack

ダスキン メリーメイドサービス

ダスキン メリーメイドサービスは、掃除サービスで有名なダスキンが提供する家事代行サービスです。

全国対応なのが大きな特徴といえるでしょう。

さまざまなサービスを提供しており、大手ならではの安定感も抜群なので、サービス選びに迷ったらダスキンと考えても悪くありません。

ダスキン メリーメイドサービスの口コミ

依頼に対しての満足度は、100点満点です。
ただ、難点を挙げるとすると、費用の高さでしょう。
以前に利用したことのある家事代行に較べて、２～３割は高い印象です。
他社と同程度であれば、利用する機会は間違いなく増えると思います。

引用元：家事代行サービスHack

好きでない家事をやるのは苦痛なので、ときどきサービスを利用してやってもらっています。
たまにお願いするだけでも家事の苦痛が減って、精神的に楽になります。
その時間を使って趣味を楽しめるようにもなりました。

引用元：家事代行サービスHack

キャットハンド

キャットハンドは水回りや家の掃除から、庭掃除、料理代行や買い物代行まで対応している家事代行サービスです。

子育て応援プランや一人暮らし応援プランなどライフスタイルに合わせた複数のプランを提供しています。

キャットハンドに依頼するとプランナーが希望をヒアリングし、具体的なサービスを提案してもらえます。

初回限定のお試しトライアルコースなら、2.5時間の家事代行サービスをお得に利用できるのでぜひ試してみましょう。

キャットハンドの口コミ

隅々まで掃除機をかけていただき、椅子の脚の裏も雑巾で拭いて頂いたりときめ細やかなサービスをしていただいて満足しています。
おかげさまで、我が家とは思えない、とても気持ちの良い部屋で寛いでおります。

引用元：キャットハンド公式サイト

明るい女性の方で、いつもにこにこと笑顔で、はきはきお話され、掃除も早くきれいにしてくれます。
また、その日によって柔軟に依頼をかえられるのと、それによるやりとりが連絡ノートでのやりとりになりますが、スタッフの方がしっかりくみ取って作業してくれます。
家もぴかっときれいになり、もうなくてはならない存在です。

引用元：キャットハンド公式サイト

ニチイライフ

ニチイライフは家事・育児・介護など幅広い家事代行サービスを提供しているのが特徴です。

不定期に利用できるスポットプランや、定期的に利用できる定期プラン、早朝や深夜に依頼できるプランなど頻度や時間帯まで柔軟に対応してもらえます。

約13万人のサービス実績があり、全国で家事代行サービスを利用できます。

専門的な資格を持ったスタッフが専用洗剤等を持参し対応するため、普段の掃除では落とせない頑固な汚れも落とせると好評です。

ニチイライフの口コミ

実際使ってみて、普段の掃除がラクになっただけなのに、時間と気持ちに余裕ができ、家族も満足しています。

さらに、自分の時間を確保できるようになったので、頼んでよかったと思っています。

引用元：ニチイライフ公式サイト

夫婦共働きで小さな子どもがいるため、短時間に集中して荷造りをしましたが、私たちがお願いしたとおりに荷造りしてもらったおかげで、

引越し当日の荷物の搬送もスムーズに進み、引越し後も荷ほどきが簡単で、すぐに普段どおりの生活を送ることができました。

引用元：ニチイライフ公式サイト

家事代行サービスを選ぶときの注意点

おすすめの家事代行サービスをご紹介しました。

次に、家事代行サービスを選ぶときの注意点を解説します。

せっかく家事代行を依頼したのに失敗した…なんてことにならないようにチェックしておきましょう。

キャンセル料を調べておく

家事代行サービスを選ぶときはサービス料金だけでなく、キャンセル料も確認しておくと安心です。

予約した日に急用ができてキャンセルする際に、料金がかかる業者もあります。

前日まで無料で対応している会社や、2日前からキャンセル料がかかるところなどキャンセル料の設定は会社ごとに決められています。

料金トラブルに発展する可能性もあるため、いつからキャンセル料が発生するのか問い合わせておきましょう。

賠償補償制度があるか

万が一家事代行サービス中に、家財や家電を壊されてしまったときに賠償補償制度があれば補償してもらえます。

補償のない家事代行サービスを利用すると、作業中の事故であっても自腹で修繕費を支払わなければいけません。

万が一のリスクに備えるためにも、賠償補償制度の有無を確認しておきましょう。

家事代行サービスのトラブルを防げる！依頼するときのコツ

家事代行サービスを依頼するときのコツがあります。

知っておけば納得するサービスを受けられる可能性が高まります。

これから家事代行サービスを利用する方は、ぜひ参考にしてくださいね。

事前に無料見積もりをお願いする

時間に余裕があれば家事代行サービスを利用する前に、無料見積もりやヒアリングをお願いしましょう。

無料見積もりを利用することで自分の希望通りのサービスなのか、予算内で対応してもらえるのかがわかります。

2社以上に見積もりを取りサービスや料金を比べると、ご自分の条件にあったサービスが見つけやすいです。

スタッフに依頼したい家事の優先順位を伝えておく

家事代行を始めてもらう前に依頼したい家事の優先順位を伝えておくことが重要です。

あらかじめ伝えておくことで、スピーディーに作業してもらえます。

また、浴室・トイレといった水回りを重点的にお願いしたかったのに時間配分のせいで、あんまり満足したサービスを受けられなかったということもなくなります。

初めて家事代行を依頼するときは、家事の優先順位を伝えておきましょう。

おすすめの家事代行サービスまとめ

本記事で紹介したように、おすすめの家事代行サービスはさまざまありますが、結局は自分に合ったサービスを選ぶ必要があります。

それぞれサービスの質や料金が変わるため、自分がどのような家事をしてほしいのか、よく考えて選びましょう。